{"id":2868,"date":"2025-07-11T14:16:28","date_gmt":"2025-07-11T14:16:28","guid":{"rendered":"https:\/\/santareliquiawines.com\/?page_id=2868"},"modified":"2025-07-30T11:13:52","modified_gmt":"2025-07-30T11:13:52","slug":"reembolso-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/santareliquiawines.com\/es\/reembolso-devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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1. env\u00edos<\/strong><\/h1>
1.1 Zonas de entrega<\/strong><\/em><\/h5>

Tiguimar env\u00eda a Portugal continental.<\/strong> Las opciones de env\u00edo se presentan durante el pago, en funci\u00f3n del destino y el n\u00famero de cajas.<\/p>

1.2 Plazos de entrega<\/strong><\/em><\/h5>

Portugal continental:<\/strong> De 24 a 48 horas laborables.<\/p>

Los plazos son estimaciones y no garant\u00edas. Pueden producirse retrasos por motivos ajenos a Tiguimar (por ejemplo, aduanas, huelgas, etc.).<\/p>

1.3 Gastos de env\u00edo<\/strong><\/em><\/h5>

El coste del env\u00edo se calcula autom\u00e1ticamente en la caja, en funci\u00f3n del destino, el peso y el n\u00famero de cajas. Para las campa\u00f1as promocionales, puede haber entrega gratuita<\/strong> en las condiciones previamente anunciadas.<\/p>

2. Devuelve<\/strong><\/h1>
2.1 Derecho de libre resoluci\u00f3n (14 d\u00edas)<\/strong><\/em><\/h5>

En virtud de la legislaci\u00f3n vigente (DL n.\u00ba 24\/2014), el cliente tiene derecho a devolver los productos adquiridos en un plazo de 14 d\u00edas<\/strong> a la recepci\u00f3n, sin necesidad de indicar el motivo.<\/p>

Condiciones de devoluci\u00f3n:<\/strong><\/p>

El producto debe ser intacto<\/strong>, sin signos de uso<\/strong> y embalaje original<\/strong>.<\/p>

No se aceptar\u00e1n productos abra<\/strong>, da\u00f1ado<\/strong> o sin los elementos de protecci\u00f3n<\/strong> originales.<\/p>

En gastos de devoluci\u00f3n<\/strong> son responsabilidad del cliente, salvo en caso de error de Tiguimar o de producto defectuoso.<\/p>

2.2 Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/strong><\/em><\/h5>

Para iniciar el proceso, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a (tiguimar@sapo.pt) con los siguientes datos:<\/p>

N\u00famero de pedido<\/p>

Nombre y apellidos<\/p>

Motivo de la devoluci\u00f3n (opcional)<\/p>

Fotograf\u00edas, si procede<\/p>

Se le facilitar\u00e1 la direcci\u00f3n del remitente y los pasos siguientes.<\/p>

3. Devoluciones<\/strong><\/h1>
3.1 Plazo<\/strong><\/em><\/h5>

Una vez recibidos y comprobados los productos devueltos, se tramitar\u00e1 el reembolso. en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas<\/strong>utilizando el mismo medio de pago de la compra.<\/p>

Si el producto devuelto no cumple los criterios anteriores, nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso total o parcial<\/strong>.<\/p>

3.2 Producto da\u00f1ado o incorrecto<\/strong><\/em><\/h5>

Si recibe un producto da\u00f1ado o diferente del que pidi\u00f3, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas<\/strong> en el momento de la recepci\u00f3n, con fotos del embalaje y del producto. Resolveremos la situaci\u00f3n lo antes posible.<\/p>

4. Intercambios<\/strong><\/h1>

Tiguimar sin intercambios directos<\/strong>. Si desea un producto diferente, debe devolver el original (seg\u00fan las normas anteriores) y hacer un nuevo pedido.<\/p>

5. Contacto<\/strong><\/h1>

Si tiene alguna pregunta sobre env\u00edos, devoluciones o reembolsos, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en:<\/p>

\ud83d\udce7 tiguimar@sapo.pt<\/strong>
\ud83d\udcde (+351) 219245605<\/strong><\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pol\u00edtica de Reembolso e Devolu\u00e7\u00f5es 1. Envios 1.1. \u00c1reas de Entrega A Tiguimar realiza envios para Portugal Continental. As op\u00e7\u00f5es de envio s\u00e3o apresentadas durante o checkout, com base no destino e n\u00famero de caixas. 1.2. Prazos de Entrega Portugal Continental: 24h a 48h \u00fateis. Os prazos s\u00e3o estimativas e n\u00e3o garantias. Podem ocorrer atrasos por motivos alheios \u00e0 Tiguimar (ex: alf\u00e2ndegas, greves, etc). 1.3. Custos de Envio O custo do envio \u00e9 calculado automaticamente no checkout, com base no destino, peso e n\u00famero de caixas. Para campanhas promocionais, poder\u00e1 haver envio gratuito mediante condi\u00e7\u00f5es previamente anunciadas. 2. Devolu\u00e7\u00f5es 2.1. Direito de Livre Resolu\u00e7\u00e3o (14 dias) Nos termos da legisla\u00e7\u00e3o em vigor (DL n.\u00ba 24\/2014), o cliente tem o direito de devolver os produtos adquiridos no prazo de 14 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o, sem necessidade de indicar um motivo. Condi\u00e7\u00f5es para devolu\u00e7\u00e3o: O produto deve estar intacto, sem sinais de uso e na embalagem original. N\u00e3o ser\u00e3o aceites produtos abertos, danificados ou sem os elementos de prote\u00e7\u00e3o originais. Os custos de devolu\u00e7\u00e3o s\u00e3o da responsabilidade do cliente, exceto em caso de erro da Tiguimar ou produto defeituoso. 2.2. Procedimento para devolu\u00e7\u00e3o Para iniciar o processo, envie um e-mail para (tiguimar@sapo.pt) com os seguintes dados: N\u00famero da encomenda Nome completo Motivo da devolu\u00e7\u00e3o (opcional) Fotografias, se aplic\u00e1vel Ser\u00e1 indicado o endere\u00e7o para devolu\u00e7\u00e3o e os passos seguintes. 3. Reembolsos 3.1. Prazo Ap\u00f3s rece\u00e7\u00e3o e verifica\u00e7\u00e3o dos produtos devolvidos, o reembolso ser\u00e1 processado no prazo m\u00e1ximo de 14 dias, utilizando o mesmo m\u00e9todo de pagamento da compra. Se o produto devolvido n\u00e3o cumprir os crit\u00e9rios acima, reservamo-nos o direito de recusar o reembolso total ou parcial. 3.2. Produto Danificado ou Incorreto Caso receba um produto danificado ou diferente do encomendado, contacte-nos no prazo de 48 horas ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o, com fotos da embalagem e do produto. Iremos resolver a situa\u00e7\u00e3o com a maior brevidade poss\u00edvel. 4. Trocas A Tiguimar n\u00e3o realiza trocas diretas. Caso deseje um produto diferente, dever\u00e1 devolver o original (conforme regras acima) e realizar uma nova encomenda. 5. Contacto Para qualquer quest\u00e3o relacionada com envios, devolu\u00e7\u00f5es ou reembolsos, contacte-nos atrav\u00e9s de: \ud83d\udce7 tiguimar@sapo.pt\ud83d\udcde (+351) 219245605<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-2868","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/santareliquiawines.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2868","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/santareliquiawines.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/santareliquiawines.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/santareliquiawines.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/santareliquiawines.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2868"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/santareliquiawines.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2868\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3246,"href":"https:\/\/santareliquiawines.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2868\/revisions\/3246"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/santareliquiawines.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2868"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}