{"id":2868,"date":"2025-07-11T14:16:28","date_gmt":"2025-07-11T14:16:28","guid":{"rendered":"https:\/\/santareliquiawines.com\/?page_id=2868"},"modified":"2025-07-30T11:13:52","modified_gmt":"2025-07-30T11:13:52","slug":"reembolso-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/santareliquiawines.com\/fr\/reembolso-devolucoes\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement \/ retour"},"content":{"rendered":"
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Politique de remboursement et de retour<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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1. les envois<\/strong><\/h1>
1.1 Zones de livraison<\/strong><\/em><\/h5>

Tiguimar exp\u00e9die \u00e0 Portugal continental.<\/strong> Les options d'exp\u00e9dition sont pr\u00e9sent\u00e9es lors de la commande, en fonction de la destination et du nombre de bo\u00eetes.<\/p>

1.2 D\u00e9lais de livraison<\/strong><\/em><\/h5>

Portugal continental :<\/strong> 24 \u00e0 48 heures ouvrables.<\/p>

Les d\u00e9lais sont des estimations et non des garanties. Des retards peuvent survenir pour des raisons ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de Tiguimar (ex : douanes, gr\u00e8ves, etc.).<\/p>

1.3 Frais d'exp\u00e9dition<\/strong><\/em><\/h5>

Les frais de port sont calcul\u00e9s automatiquement \u00e0 la caisse, en fonction de la destination, du poids et du nombre de cartons. Pour les campagnes promotionnelles, il peut y avoir livraison gratuite<\/strong> dans les conditions annonc\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment.<\/p>

2. Retours<\/strong><\/h1>
2.1 Droit de libre r\u00e9solution (14 jours)<\/strong><\/em><\/h5>

En vertu de la l\u00e9gislation en vigueur (DL n\u00b0 24\/2014), le client a le droit de retourner les produits achet\u00e9s dans un d\u00e9lai de 14 jours<\/strong> d\u00e8s r\u00e9ception, sans qu'il soit n\u00e9cessaire d'en indiquer le motif.<\/p>

Conditions de retour :<\/strong><\/p>

Le produit doit \u00eatre intacte<\/strong>, aucun signe d'utilisation<\/strong> et l'emballage d'origine<\/strong>.<\/p>

Les produits ne seront pas accept\u00e9s ouvert<\/strong>, endommag\u00e9<\/strong> ou sans les \u00e9l\u00e9ments de protection<\/strong> les originaux.<\/p>

Le frais de retour<\/strong> sont \u00e0 la charge du client, sauf en cas d'erreur de Tiguimar ou de produit d\u00e9fectueux.<\/p>

2.2 Proc\u00e9dure de retour<\/strong><\/em><\/h5>

Pour entamer la proc\u00e9dure, envoyez un courriel \u00e0 (tiguimar@sapo.pt) avec les d\u00e9tails suivants :<\/p>

Num\u00e9ro de commande<\/p>

Nom complet<\/p>

Motif du retour (facultatif)<\/p>

Photographies, le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/p>

Vous recevrez l'adresse de retour et les \u00e9tapes suivantes.<\/p>

3. Remboursements<\/strong><\/h1>
3.1 D\u00e9lai<\/strong><\/em><\/h5>

Le remboursement sera effectu\u00e9 une fois que les produits retourn\u00e9s auront \u00e9t\u00e9 re\u00e7us et v\u00e9rifi\u00e9s. dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours<\/strong>en utilisant le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 pour l'achat.<\/p>

Si le produit retourn\u00e9 ne r\u00e9pond pas aux crit\u00e8res susmentionn\u00e9s, nous nous r\u00e9servons le droit de refuser le remboursement total ou partiel<\/strong>.<\/p>

3.2 Produit endommag\u00e9 ou incorrect<\/strong><\/em><\/h5>

Si vous recevez un produit endommag\u00e9 ou diff\u00e9rent de celui que vous avez command\u00e9, veuillez nous contacter. dans les 48 heures<\/strong> d\u00e8s r\u00e9ception, avec des photos de l'emballage et du produit. Nous r\u00e9soudrons la situation dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>

4. Les \u00e9changes<\/strong><\/h1>

Tiguimar pas d'\u00e9changes directs<\/strong>. Si vous souhaitez un autre produit, vous devez renvoyer l'original (conform\u00e9ment aux r\u00e8gles ci-dessus) et passer une nouvelle commande.<\/p>

5. Contact<\/strong><\/h1>

Si vous avez des questions concernant l'exp\u00e9dition, les retours ou les remboursements, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse suivante :<\/p>

\ud83d\udce7 tiguimar@sapo.pt<\/strong>
\ud83d\udcde (+351) 219245605<\/strong><\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Politique de remboursement et de retour 1. livraison 1.1. Zones de livraison Tiguimar livre au Portugal continental. Les options d'exp\u00e9dition sont pr\u00e9sent\u00e9es lors de la commande, en fonction de la destination et du nombre de bo\u00eetes. 1.2. D\u00e9lais de livraison Portugal continental : 24 \u00e0 48 heures ouvrables. Les d\u00e9lais de livraison sont des estimations et non des garanties. Des retards peuvent survenir pour des raisons ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de Tiguimar (ex : douanes, gr\u00e8ves, etc.). 1.3. Frais de port Les frais de port sont calcul\u00e9s automatiquement lors de la commande, en fonction de la destination, du poids et du nombre de cartons. Dans le cadre de campagnes promotionnelles, des frais de port gratuits peuvent \u00eatre offerts dans des conditions annonc\u00e9es au pr\u00e9alable. 2. Retours 2.1. Droit de libre r\u00e9solution (14 jours) Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur (DL n\u00ba 24\/2014), le client a le droit de retourner les produits achet\u00e9s dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception, sans avoir \u00e0 en indiquer la raison. Conditions de retour : Le produit doit \u00eatre intact, sans signes d'utilisation et dans son emballage d'origine. Les produits ouverts, endommag\u00e9s ou d\u00e9pourvus des \u00e9l\u00e9ments de protection d'origine ne seront pas accept\u00e9s. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf en cas d'erreur de Tiguimar ou de produit d\u00e9fectueux. 2.2. Proc\u00e9dure de retour Pour commencer la proc\u00e9dure, envoyez un e-mail \u00e0 (tiguimar@sapo.pt) avec les d\u00e9tails suivants : Num\u00e9ro de commande Nom et pr\u00e9nom Motif du retour (facultatif) Photographies, le cas \u00e9ch\u00e9ant L'adresse de retour et les \u00e9tapes suivantes seront indiqu\u00e9es. 3 Remboursements 3.1. D\u00e9lai Apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification des produits retourn\u00e9s, le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours, en utilisant la m\u00eame m\u00e9thode de paiement que celle utilis\u00e9e lors de l'achat. Si le produit retourn\u00e9 ne r\u00e9pond pas aux crit\u00e8res susmentionn\u00e9s, nous nous r\u00e9servons le droit de refuser un remboursement total ou partiel. 3.2. Produit endommag\u00e9 ou incorrect Si vous recevez un produit endommag\u00e9 ou diff\u00e9rent de celui que vous avez command\u00e9, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception, avec des photos de l'emballage et du produit. Nous r\u00e9soudrons la situation le plus rapidement possible. 4. \u00e9changes Tiguimar ne fait pas d'\u00e9changes directs. Si vous souhaitez un autre produit, vous devez retourner l'original (selon les r\u00e8gles ci-dessus) et passer une nouvelle commande. 5. nous contacter Pour toute question relative \u00e0 l'exp\u00e9dition, aux retours ou aux remboursements, veuillez nous contacter \u00e0 : \ud83d\udce7 tiguimar@sapo.pt\ud83d\udcde (+351) 219245605<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-2868","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/santareliquiawines.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2868","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/santareliquiawines.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/santareliquiawines.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/santareliquiawines.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/santareliquiawines.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2868"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/santareliquiawines.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2868\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3246,"href":"https:\/\/santareliquiawines.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2868\/revisions\/3246"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/santareliquiawines.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2868"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}