1. envíos

1.1 Zonas de entrega

Tiguimar envía a Portugal continental. Las opciones de envío se presentan durante el pago, en función del destino y el número de cajas.

1.2 Plazos de entrega

Portugal continental: De 24 a 48 horas laborables.

Los plazos son estimaciones y no garantías. Pueden producirse retrasos por motivos ajenos a Tiguimar (por ejemplo, aduanas, huelgas, etc.).

1.3 Gastos de envío

El coste del envío se calcula automáticamente en la caja, en función del destino, el peso y el número de cajas. Para las campañas promocionales, puede haber entrega gratuita en las condiciones previamente anunciadas.

2. Devuelve

2.1 Derecho de libre resolución (14 días)

En virtud de la legislación vigente (DL n.º 24/2014), el cliente tiene derecho a devolver los productos adquiridos en un plazo de 14 días a la recepción, sin necesidad de indicar el motivo.

Condiciones de devolución:

El producto debe ser intacto, sin signos de uso y embalaje original.

No se aceptarán productos abra, dañado o sin los elementos de protección originales.

En gastos de devolución son responsabilidad del cliente, salvo en caso de error de Tiguimar o de producto defectuoso.

2.2 Procedimiento de devolución

Para iniciar el proceso, envíe un correo electrónico a (tiguimar@sapo.pt) con los siguientes datos:

Número de pedido

Nombre y apellidos

Motivo de la devolución (opcional)

Fotografías, si procede

Se le facilitará la dirección del remitente y los pasos siguientes.

3. Devoluciones

3.1 Plazo

Una vez recibidos y comprobados los productos devueltos, se tramitará el reembolso. en un plazo máximo de 14 díasutilizando el mismo medio de pago de la compra.

Si el producto devuelto no cumple los criterios anteriores, nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso total o parcial.

3.2 Producto dañado o incorrecto

Si recibe un producto dañado o diferente del que pidió, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas en el momento de la recepción, con fotos del embalaje y del producto. Resolveremos la situación lo antes posible.

4. Intercambios

Tiguimar sin intercambios directos. Si desea un producto diferente, debe devolver el original (según las normas anteriores) y hacer un nuevo pedido.

5. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre envíos, devoluciones o reembolsos, póngase en contacto con nosotros en:

📧 tiguimar@sapo.pt
📞 (+351) 219245605