1. försändelser

1.1 Leveransområden

Tiguimar skeppas till Fastlandet Portugal. Fraktalternativ presenteras i kassan, baserat på destination och antal lådor.

1.2 Leveransfrister

Fastlandet Portugal: 24 till 48 arbetstimmar.

Tidsfristerna är uppskattningar och inte garantier. Förseningar kan uppstå av skäl som Tiguimar inte kan påverka (t.ex. tull, strejk etc.).

1.3 Fraktkostnader

Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan, baserat på destination, vikt och antal lådor. För kampanjer kan det förekomma fri leverans enligt tidigare meddelade villkor.

2. Returer

2.1 Rätt till kostnadsfri tvistlösning (14 dagar)

Enligt villkoren i gällande lagstiftning (DL nr 24/2014) har kunden rätt att returnera de produkter som köpts inom en period av 14 dagar vid mottagandet, utan att behöva ange något skäl.

Villkor för återlämnande:

Produkten måste vara intakt, inga tecken på användning och originalförpackning.

Produkter kommer inte att accepteras öppna, skadad eller utan skyddselement original.

Den returkostnader är kundens ansvar, utom i händelse av ett fel från Tiguimars sida eller en defekt produkt.

2.2 Förfarande för återlämnande

För att påbörja processen, skicka ett e-postmeddelande till (tiguimar@sapo.pt) med följande information:

Beställningsnummer

Fullständigt namn

Orsak till återlämnandet (valfritt)

Fotografier, om tillämpligt

Du kommer att få en returadress och information om nästa steg.

3. Återbetalning

3.1 Tidsfrist

När de returnerade produkterna har tagits emot och kontrollerats kommer återbetalningen att behandlas inom högst 14 dagargenom att använda samma betalningsmetod som vid köpet.

Om den returnerade produkten inte uppfyller ovanstående kriterier förbehåller vi oss rätten att vägra full eller partiell återbetalning.

3.2 Skadad eller felaktig produkt

Om du får en produkt som är skadad eller skiljer sig från den du beställde, vänligen kontakta oss inom 48 timmar vid mottagandet, med foton av förpackningen och produkten. Vi kommer att lösa situationen så snart som möjligt.

4. Utbyten

Tiguimar inga direkta utbyten. Om du vill ha en annan produkt måste du returnera originalet (enligt reglerna ovan) och göra en ny beställning.

5. Kontakt

Om du har några frågor om frakt, returer eller återbetalningar, vänligen kontakta oss på:

📧 tiguimar@sapo.pt
📞 (+351) 219245605